Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với vip349 — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người Việt Nam, cung cấp các sảnh game bao gồm nổ hũ, rồng hổ, đá gà và Casino trực tuyến với dealer người thật. Những điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vip349 và người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng này.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của vip349, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

vip349 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên — trong trường hợp đó, vip349 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

02. Điều kiện tài khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của vip349, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của vip349.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vip349. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. vip349 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu được hệ thống hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của vip349.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

vip349 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

03. Nạp tiền & Rút tiền

3.1 Nạp tiền

vip349 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• vip349 không chịu phí giao dịch từ phía người chơi trong điều kiện thông thường.

3.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Để rút tiền thành công, tài khoản phải:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện yêu cầu rút.
• Không có giao dịch hoặc cược đang trong trạng thái chờ xử lý liên quan đến số dư đó.
• Đã đáp ứng điều kiện vòng cược nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi.

3.3 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng vip349 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Hệ thống không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ trực tiếp. Nếu bạn chuyển tiền từ tài khoản nước ngoài, sự chênh lệch tỷ giá và phí quy đổi sẽ do bạn tự chịu.

04. Quy định đặt cược

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cho người chơi. Cược chỉ được đặt khi còn trong thời gian mở cược theo quy định của từng sảnh game.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả được tính dựa trên dữ liệu do nhà cung cấp game và nguồn chính thức xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, vip349 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng sảnh game; vip349 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần báo trước.

4.2 Giới hạn cược

vip349 áp dụng giới hạn cược theo từng loại game và mức VIP của thành viên. Người chơi có thể yêu cầu điều chỉnh giới hạn cược cá nhân thông qua bộ phận hỗ trợ 24/7 để phù hợp với khả năng tài chính của mình — đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của vip349.

05. Khuyến mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của vip349 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• vip349 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ áp dụng khi người được giới thiệu là người dùng mới, xác thực thực sự và không trùng địa chỉ IP hoặc thiết bị.

06. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vip349:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào các mục đích phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Gian lận trong quá trình xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

07. Quyền & Nghĩa vụ các bên

7.1 Quyền của vip349

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu bất thường, với thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất.
• Điều chỉnh odds, hạn mức cược và điều kiện game theo yêu cầu hoạt động kinh doanh.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật đã công bố.

7.2 Nghĩa vụ của vip349

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật thông tin người dùng theo cam kết.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất, với đội ngũ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời về bảo trì hệ thống hoặc các gián đoạn dịch vụ có kế hoạch.
• Hoàn trả số tiền đặt cược hợp lệ trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật từ phía nền tảng.

7.3 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy định của vip349.
• Tự kiểm tra các quy định pháp luật tại địa phương trước khi tham gia cá cược.
• Chơi có trách nhiệm, không vượt quá khả năng tài chính của bản thân.

08. Giới hạn trách nhiệm

vip349 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng trong lúc đặt cược.
• Việc người dùng vi phạm các quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất tâm lý.
• Hành động của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp mạng.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng hay quyết định của cơ quan nhà nước.

Trách nhiệm tối đa của vip349 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

09. Chấm dứt tài khoản

9.1 Do người dùng tự yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vip349. Trước khi tài khoản bị đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền hiện hành). Số dư không được rút sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

9.2 Do vip349 chấm dứt

vip349 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê trong Điều 6. Trong trường hợp này:

• Toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có nguồn gốc từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi.
• Số tiền nạp gốc hợp lệ có thể được hoàn trả tùy theo kết quả điều tra.
• vip349 có quyền báo cáo trường hợp vi phạm lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần.